il Telemarketing e il Customer Service Taylor Made in Italy

DMT telemarketing

gli specialisti nel gestire il vostro servizio clienti e prospect

Servizi

Dal 1984 il primo contact-center specialistico per servizi tagliati su misura per la vostra azienda.

Customer-Service > Servizi Taylor-made

·        Servizio Clienti - Informazioni e segnalazioni

·        Servizio di assistenza ai clienti

·        Segnalazioni criticità prodotti - Reclami

·        Assistenza agli Operatori del Settore

·        Assistenza ai consumatori sull’utilizzo

·        Informazioni/caratteristiche organolettiche

·        Assistenza tecnica ai clienti

·        CustomerService post-vendita

Telemarketing

  • survey sulla soddisfazione
  • qualificazione di liste e data-base
  • questionari di rilevazione dati e tendenze
  • lead generation
  • supporto alle vendite
  • appuntamenti qualificati per la rete vendita

  i servizi DMT

Mettiamo a disposizione i nostri Teleoperatori specializzati in un'ampia gamma di settori, tra cui:

Alimentati / bevande

info organolettiche su prodotti, utilizzo e conservazione, criticità, anomalie e reclami, apertura di ticket. supporto a ufficio qualità.

Automobili / Moto

supporto ai concessionari / officine e clienti finali per assistenza e reclami e gestione ticket e appuntamenti.

Consorzi Bonifica

specialisti nel servizio info catasto per utenti su bollettazioni /piani classifica

Automazioni / tecnologia

servizi informativi e supporto tecnico per utenti / installatori / tecnici

Chimica - Detergenza

specialisti nel servizio info e criticità prodotti per la casa e detergenza

Beauty

servizi informativi e assistenza post vendita su prodotti di cosmetica

Chi siamo

I nostri professionisti rispondono a nome e conto dei nostri clienti con competenza e professionalità pari a risorse interne dell'azienda stessa.

La fiducia del nostri clienti è la base del nostro servizio d'eccellenza

dal 1984 collaboriamo con le piu' grandi aziende multinazionali per rappresentarle al meglio verso i loro clienti.   Rispondiamo o chiamiamo o scriviamo a nome e conto loro, per informare, promuovere, gestire e risolvere migliorando la fidelizzazione e la brand awarness.

Esperienza - Competenza - Precisione - Professionalità 

I NOSTRI SERVIZI

Blog - Articoli - Newsletter

Autore: ChatGPT 29 dicembre 2025
Ecco uno script telefonico chiaro e professionale per fissare appuntamenti per agenti di vendita , adatto al B2B . È pensato per essere naturale e facile da adattare alla tua azienda.  🎧 SCRIPT TELEFONICO – FISSAZIONE APPUNTAMENTI PER AGENTI 1️⃣ Apertura Operatore:  “Buongiorno, parlo con [Nome] ?” (se sì) “Sono [Nome] , chiamo da [Azienda] . Le rubo solo 30 secondi , va bene?” 👉 Se dice no: “Capisco, quando posso richiamarla?” 2️⃣ Motivo della chiamata (chiaro e breve) “La chiamo perché lavoriamo con aziende come la sua per [beneficio principale: es. ridurre costi / aumentare vendite / migliorare un processo] .” “Non è una chiamata commerciale: l’obiettivo è solo capire se ha senso un incontro conoscitivo con il nostro consulente.” 3️⃣ Qualificazione (1–2 domande) “Attualmente come gestite [problema/servizio] ?” (ascolta) “E oggi questo aspetto è qualcosa che vorreste migliorare o ottimizzare ?” 👉 Se non è interessato ora “Perfetto, posso ricontattarla più avanti?” 👉 Se mostra interesse “Ottimo, allora ha senso approfondire.” 4️⃣ Proposta dell’appuntamento “Per questo motivo le propongo un incontro di 20 minuti , senza impegno, con il nostro agente di zona , per valutare se ci sono margini di miglioramento.” “Preferirebbe online o di persona ?” 5️⃣ Chiusura sull’orario “Perfetto. L’agente [Nome] è disponibile 👉 [giorno] alle [ora] oppure [giorno] alle [ora] . Quale va meglio?” 6️⃣ Conferma finale “Benissimo, allora confermo: 📅 [giorno e ora]  👤 [Nome agente]  📍 [luogo / link] ” “Le invio subito una mail di conferma . A che indirizzo?” 7️⃣ Saluto “Grazie [Nome] , ci sentiamo presto. Buona giornata!” ❗ Gestione obiezioni rapide “Non ho tempo” “Proprio per questo l’incontro è breve e mirato. Se poi non è utile, ci fermiamo lì.” “Non mi interessa” “Capisco. Posso solo chiederle se oggi è già soddisfatto di [area] , o se è qualcosa che potrebbe valutare in futuro?” “Mandate una mail” “Certo, gliela mando volentieri. Posso indicarle anche quando richiamarla per un riscontro?” Se vuoi, posso: adattare lo script a B2C personalizzarlo per un settore specifico renderlo più aggressivo o più consulenziale preparare una versione per WhatsApp o LinkedIn Dimmi per che tipo di agenti e mercato lo userai 😊
Autore: Corrado Landolina 25 novembre 2025
la community WhatsApp è il canale diretto con il consumatore
Autore: CL GPT 27 agosto 2025
Assistenza e Informazioni via Web-Chat: Un Servizio Rapido, Efficiente e Sempre Disponibile
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