i nostri servizi

il Customer-Service

Ogni giorno siamo in linea con migliaia di clienti dei nostri clienti per rispondere a nome e conto loro a domande, informazioni, richieste di assistenza, segnalazioni di problemi o criticità di prodotti.     Profiliamo i nostri clienti verso i loro clienti per seguirli in un lungo viaggio insieme.

Utilizziamo sistemi integrati di comunicazione per interagire velocemente con il cliente che ci contatta per:

Gestire la prima linea di contatto e richieste e assistenza

Ottenere informazioni  -  Essere direzionato su punti vendita/rete

Richiedere Assistenza  -  Segnalare criticità  -  Effettuare ordini