COSA FARE QUANDO NON SAI COSA FARE
Corrado Landolina • 20 gennaio 2021
cosa fare quando non sai cosa fare
c'e' solo una cosa davvero utile.
è capitato e capita tutt'ora di avere, lavorativamente parlando, periodi di fiacca, di statica nullafacenza dovuta al momento di grandissima incertezza (per non dire paura) che stiamo attraversando.
è capitato sicuramente a molti quell'attimo prolungato di attesa, di sguardo assente verso un orizzonte non più chiaro e specchiato come nel passato.
prospect e Clienti che non si attivano, appuntamenti non più effettuabili, ma solo tante (o troppe) videocall o webinar di ogni ordine e specie NON appagano l'attività lavorativa e tantomeno lo sviluppo delle vendite.
Cosa fare quindi in questi momenti nei quali non si sa cosa fare? c'è solo una cosa davvero utile lavorativamente parlando.. LA RICERCA !
Ricerca di idee, di innovazioni, di case histories della concorrenza, di cosa offre il mercato nel proprio settore.
Ricerca di soluzioni innovative, di buone letture che diano stimoli e spinte propulsive alla propria autostima.
Ricerca di una spazio proprio, di un momento di riflessione che si traduca in appunti, note, obiettivi.
in sostanza è tutto quello che, presi dalla frenesia delle attività si è sempre messo in ultima priorità; la buona intenzione mai davvero assolta. il tempo speso in ricerca e in lettura dovrebbe essere sempre, per almeno 1/3 del proprio "fare", inserito tra le attività quotidiane.
Oggi, grazie al Covid19, è davvero fattibile.
Le 5 C della comunicazione:
Ecco uno script telefonico chiaro e professionale per fissare appuntamenti per agenti di vendita , adatto al B2B . È pensato per essere naturale e facile da adattare alla tua azienda. 🎧 SCRIPT TELEFONICO – FISSAZIONE APPUNTAMENTI PER AGENTI 1️⃣ Apertura Operatore: “Buongiorno, parlo con [Nome] ?” (se sì) “Sono [Nome] , chiamo da [Azienda] . Le rubo solo 30 secondi , va bene?” 👉 Se dice no: “Capisco, quando posso richiamarla?” 2️⃣ Motivo della chiamata (chiaro e breve) “La chiamo perché lavoriamo con aziende come la sua per [beneficio principale: es. ridurre costi / aumentare vendite / migliorare un processo] .” “Non è una chiamata commerciale: l’obiettivo è solo capire se ha senso un incontro conoscitivo con il nostro consulente.” 3️⃣ Qualificazione (1–2 domande) “Attualmente come gestite [problema/servizio] ?” (ascolta) “E oggi questo aspetto è qualcosa che vorreste migliorare o ottimizzare ?” 👉 Se non è interessato ora “Perfetto, posso ricontattarla più avanti?” 👉 Se mostra interesse “Ottimo, allora ha senso approfondire.” 4️⃣ Proposta dell’appuntamento “Per questo motivo le propongo un incontro di 20 minuti , senza impegno, con il nostro agente di zona , per valutare se ci sono margini di miglioramento.” “Preferirebbe online o di persona ?” 5️⃣ Chiusura sull’orario “Perfetto. L’agente [Nome] è disponibile 👉 [giorno] alle [ora] oppure [giorno] alle [ora] . Quale va meglio?” 6️⃣ Conferma finale “Benissimo, allora confermo: 📅 [giorno e ora] 👤 [Nome agente] 📍 [luogo / link] ” “Le invio subito una mail di conferma . A che indirizzo?” 7️⃣ Saluto “Grazie [Nome] , ci sentiamo presto. Buona giornata!” ❗ Gestione obiezioni rapide “Non ho tempo” “Proprio per questo l’incontro è breve e mirato. Se poi non è utile, ci fermiamo lì.” “Non mi interessa” “Capisco. Posso solo chiederle se oggi è già soddisfatto di [area] , o se è qualcosa che potrebbe valutare in futuro?” “Mandate una mail” “Certo, gliela mando volentieri. Posso indicarle anche quando richiamarla per un riscontro?” Se vuoi, posso: adattare lo script a B2C personalizzarlo per un settore specifico renderlo più aggressivo o più consulenziale preparare una versione per WhatsApp o LinkedIn Dimmi per che tipo di agenti e mercato lo userai 😊
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