una schiera di operatori inseriti in "cabine" insonorizzate con telefoni a tastiera e fogli di carta (lead-sheet) che sarebbero poi stati inseriti dal reparto data-entry nei computer centrali del reparto EDP [e parliamo di circa 35 anni fa'].  Tutto artigianale, spesso improvvisato nelle strutture MA  sempre professionale nella comunicazione.   Il punto di forza era sempre o quasi solo la comunicazione dei TeleOperatori ben formati, ben motivati, professionalmente preparati e spesso equiparati a TeleAttori in grado di rappresentare aziende e prodotti al meglio nei pochi minuti di comunicazione che lo strumento consente di avere.

Era su questo PLUS che si giocava il successo e la redemption di azioni di telemarketing; era tutto pensato sullo SCRIPT di dialogo personalizzato e fatto proprio da ogni Operatore, dai TONI e TIMBRI di voce, dalle pause alle variazioni di tonalità di voce ma soprattutto dalla "lenta e ponderata" preparazione al contatto.

la verifica dell'anagrafica dell'azienda e la tipologia di attività fino al ruolo del DecisionMaker da contattare  erano tempistiche possibili durante la composizione del numero, rigorosamente a mano sulla tastiera del vecchio "pulsar". 

Al di là della metafora, il significato di slow-telemarketing che era insito nel passato resta una strategia applicabile anche oggi se si persegue la qualità e l'eccellenza nel contatto e non soltanto la produttività di contatti senza una giusta valutazione dei Leads. 

Sia nell'Out come nell'In-Bound le piattaforme CRM e gli applicativi trasferiscono le calls immediatamente alla chiusura del contatto, favorendo malauguratamente la ripetitività dei dialoghi e la spersonalizzazione del contatto non potendo individuare le argomentazioni soggettive per ogni interlocutore. 

Chi ha puntato sull'umanizzazione del telemarketing è sopravvissuto chi non  lo ha fatto ha spesso lasciato il passo.